Что такое здоровая организация? Чему медицина может научить бизнес: взгляд психолога
Зачем нужно обсуждать сходство или различие медицины и бизнеса, их родственность или взаимное неприятие? Это имеет значение с нескольких точек зрения, поскольку, весьма важно для людей современного мира, какими бы специальностями они ни владели.
Сегодня необходимы навыки командной эффективности. Необходимо уметь управлять своим временем, ставить задачи и достигать цели. И я вижу огромное количество менеджеров, как начинающих, так и средних, да и топ-менеджеров из разных профессиональных областей, которые пытаются разобраться в том, как быть лидером, как управлять процессами, как ставить задачи. Есть знания и практика, которыми медицинские менеджеры вполне могут поделиться.
Биологические законы
Многие биологические законы, принципы существования организма, как системы, многие характеристики болезней или выздоровления, поддержания здорового образа жизни имеют прямое отношение к управлению людьми, бизнесом, организацией. То есть к принципиальным законам того, как стать лучшим управленцем. В какой бы сфере человек ни работал, управление связано с решением ряда противоречий. В медицине трудно бывает определить отличие болезни от здоровья. Что такое здоровый организм? Это идеальное состояние или это просто отсутствие каких-то критических отклонений? Насколько надо в бизнесе стремиться к перфекционизму в состоянии своей организации? Организация может ходить «с хлюпающим носом», из последних сил и ресурсов. Что такое здоровая организация? Это достаточный уровень эмоционального здоровья членов этой компании или коллектива? Конечно, эмоциональная составляющая важна. Иначе больной чувствует себя потерянным. Так и эмоции в здоровой команде, без них нет движения вперед.
Подпишитесь на канал Советы психолога: Топ-20 секретов. Избавьтесь от депрессии, постоянной усталости и кризиса среднего возраста. Измените жизнь к лучшему!
Ресурсы
Достаточное ли количество финансовых ресурсов? Может ли компания выживать, если у нее нет денег. Это то, из-за чего пропадали многие стартапы. У них просто закончились деньги. И масса есть примеров, когда после миллионов или даже миллиардов инвестиций компания просто закрывается. Потому что деньги заканчивались до того, как появился ценный продукт и достаточная выручка. Так что должны быть ресурсы, должно быть достаточное питание, чтобы выживал и выздоравливал человек во время болезни, и чтобы выживала компания.
Изменчивость
Еще один уникальный закон биологического мира - изменчивость. Обратимся к причинам эпидемического характера. Постоянно, за счет непрерывных мутаций создаются в природе новые формы вирусов, пытаясь пробить еще какой-нибудь компонент защитного барьера человеческого здоровья, чтобы случайным образом подобрать ключик к замку человеческого иммунитета. И какой-то ключ подходит, тогда и возникает, к примеру, эпидемия испанки, как это произошло в начале 20 в. И погибнуть могут миллионы людей, потому что из-за случайных мутаций вирус гриппа подобрал комбинацию, от которой человек оказался не защищенным.
То же в бизнесе. Единственное нормальное состояние компании - это постоянная изменчивость, поиск новых форм, несмотря на то, что часть сотрудников, может быть, хочет сказать: «Остановитесь, давайте не будем начинать новые проекты, не будем обсуждать какие-то новые идеи, а будем заниматься тем, что у нас уже есть”. Но это невозможно.
Так же как человек не выживет, не меняясь постоянно, за счет просто спонтанных мутаций, так же и бизнес не выживет, если не происходит внутренних генераций идей. Подчас абсолютно хаотичных, непонятных, нерациональных. Но это непрерывный источник творчества и будущего развития.
Новые идеи может быть не найдут мгновенной реализации, но при грамотном построении процесса от генеральной идеи до формирования нового продукта или сервиса это позволит быть впереди, так что R&D-подразделение компании должны жить, существовать в творческом пространстве. И не должны все сотрудники быть заняты только «текучкой».