Практическая работа: сформулировать видение продукта (Product Vision) и составить план развития на основе стратегии.

🧠 Product Vision — шаблон (пример для медицинского центра)

Для: пациентов, испытывающих сложности с записью на приём, потерей анализов и отсутствием обратной связи от врача
Которые: сталкиваются с очередями, дублированием данных и отсутствием системности в лечении
Наш продукт: это цифровая экосистема для сопровождения пациента в медицинском центре
Которая: позволяет легко записаться на приём, отслеживать результаты анализов и получать рекомендации врача в цифровом формате
В отличие от: разрозненных онлайн-записей и бумажных карточек
Наш продукт: объединяет пациента, врача и регистратуру в единую цифровую цепочку с высоким уровнем сервиса и контроля качества лечения

🧭 План развития продукта (дорожная карта)

При необходимости, вы можете скачать таблицу тут.

📌 Ключевые моменты:

• MVP решает самую острую проблему: запись без очередей.
• Далее расширение функций — от прозрачности данных (анализы) к сопровождению.
• Интеграция с EMR (электронной медкартой) — критически важна.
• Применяется модель "start small, scale up", с учётом рисков на каждом этапе.
• Метрики: NPS, % онлайн-записей, % возвращающихся пациентов, средний балл по сервису.

⚠️ Возможные риски и способы их нейтрализации

🧱 Риск 1: Проблемы интеграции с медицинской информационной системой (МИС)

• Описание: внутренняя IT-инфраструктура центра может быть устаревшей или закрытой.
• Решения:
• Провести технический аудит на этапе планирования
• Использовать API-first подход (REST/HL7/FHIR)
• Планировать поэтапную интеграцию: сначала модуль записи, потом — анализы и рекомендации

💬 Риск 2: Сопротивление со стороны врачей и персонала

• Описание: сотрудники опасаются дополнительных нагрузок, слежки или "автоматизации" их работы.
• Решения:
• Провести обучение и ввести амбассадоров среди врачей
• Добавить в продукт функции, которые облегчают их работу (шаблоны ответов, напоминания)
• Запланировать отдельный этап адаптации: “внутренний MVP”

🔒 Риск 3: Нарушение требований 152-ФЗ (персональные данные)

• Описание: сбор и хранение медицинских данных требует высокого уровня безопасности
• Решения:
• Хранение и обработка данных на сертифицированных серверах
• Внедрение двухфакторной авторизации, журналов доступа
• Консультации с юристами на этапе проектирования