Бизнес-психолог, трекер
October 15

Бизнес-терапия: чему медицина может научить бизнес

Что такое вообще стратегия в бизнесе? Это умение отказаться от лишнего. Как шутил Шахар Вайсер, основатель компании GetTaxi: «моя обязанность в компании – следить, чтобы мы не занимались чем-то еще лишним».

Фото Qigong_Massagen, Pixabay

То же самое касается врача: управление параметрами здоровья человека – это умение сконцентрироваться на главном, сформировать принципы и позиции, которые требуют внимания, но не обязательно срочного действия. На самом деле, это бизнес-навык. Современные методы диагностики приносят все больше и больше информации и в определенном смысле представляют собой большой соблазн увлечься частностями, упуская и вида главное.

А между тем есть масса поводов и в медицине, и в бизнесе, которые требуют разумного и взвешенного выбора, принятия не просто важных, но принципиальных и для здоровья пациента, и для здоровья бизнеса решений. Как не упустить важный момент?

Есть ли у меня повод и необходимость обращаться к врачу?

Пациент принимает решение, если, конечно, это не острое состояние, руководствуясь интуицией либо логикой после получения какой-либо информации. Он делает это под давлением эмоций или рациональных соображений? А врач каким образом принимает решение назначить то или иное лечение? Он руководствуется данными доказательной медицины и показавшей эффективность практикой или есть конфликт интересов и финансовая мотивация, потому что то или иное решение будет полезно для клиники, где он практикует?

Как обстоят дела с этим в бизнесе? Возможно, такой сложной конструкции, как доказательная медицина, там и нет, но тоже есть принципы и практики, показавшие эффективность, на них основывается принятие решения. Изобретение колеса – неблагодарный труд.

На самом деле, я полагаю, что высочайший уровень мудрости, когда руководитель принимает решение, чего-то не делать, не ступать на дорогу, заведомо ведущую никуда или в тупик, хотя для окружающих это может выглядеть нонсенсом, ошибкой.

Есть даже должность в современных компаниях с весьма выразительным литературным названием – директор по непринятию решений. На самом деле это важнейший вопрос стратегического развития – ведь и мудрый хирург скажет, что несделанная операция стоит десяти сделанных. Стратегия современного бизнеса состоит не только в том, чем заниматься компании, но и в том, чем ей не стоит заниматься. Это важно – не заниматься лишним лечением, лишней диагностикой, лишними направлениями бизнеса, которые перетянут на себя ресурсы и не позволят развиваться, время будет упущено.

В медицине это чаще связано с тем, когда нужно определиться, стоит ли пациента направлять на дополнительную консультацию. Она действительно нужна?

Дополнительное исследование, которое назначает врач, необходимо, есть к нему показания или просто так хочет пациент?

Пациенту действительно поможет дополнительно назначенное лечение, или ему стоит больше внимания обращать на здоровый образ жизни? Ведь это труднее, требует собственных усилий и, самое главное, ответственность лежит на самом пациенте, а не на враче. Наверное, 99% людей предпочли бы «волшебную таблетку» (именно поэтому до сих пор процветает реклама всевозможных сомнительных чудо-средств). Но надо ли врачу идти на поводу у пациента, или все же стоит пытаться его убедить скорректировать свой образ жизни? Ведь и в бизнесе нередко тоже приглашают консультанта («врача»), чтобы услышать то, что руководству («пациенту»), может быть, и так понятно, но заключение со стороны (как диагноз, поставленный квалифицированным врачом), звучит убедительнее и подтверждает уверенность, что, к примеру, необходимы радикальные изменения в уже устоявшейся бизнес-структуре – та же смена образа жизни, диеты, а не открытие новых филиалов и направлений и т. д.

Если у вас есть желание избавиться от тревог и обрести внутреннюю гармонию, откорректировать бизнес-процессы, выстроить команду - обратитесь к бизнес-психологу и решите свою задачу.